The incident is now considered resolved. Access to the service will progressively be restored for all users, whether on-site or connected via VPN. Should any users continue to experience issues, please report them through the HelpDesk portal so they can be handled individually. We will continue to closely monitor the situation to ensure service stability.
(L'incident est désormais considéré comme résolu. Les accès au service vont progressivement redevenir disponibles pour l'ensemble des utilisateurs, qu'ils soient sur site ou connectés via le VPN. Si certains utilisateurs rencontrent encore des difficultés, nous les invitons à les signaler via le portail HelpDesk afin qu'elles puissent être traitées au cas par cas. Nous poursuivons notre surveillance de la situation afin de confirmer la stabilité du service.)
Posted Jun 30, 2026 - 15:04 CEST
Identified
We apologize for the ongoing delay and the inconvenience caused. We are currently in the repair phase and working to restore full service as soon as possible. Thank you for your patience.
(Nous nous excusons pour le retard et les désagréments occasionnés. Nous sommes actuellement en phase de réparation et mettons tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience.)
Posted Jun 30, 2026 - 13:42 CEST
Update
We are continuing our investigation to determine the cause of this incident. At this time, we are unable to provide an estimated time for restoration. We will keep you informed as soon as more information becomes available.
(Nous poursuivons actuellement nos investigations afin de comprendre les causes de cet incident. À ce stade, nous ne sommes pas en mesure de communiquer un délai estimé de rétablissement. Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles.)
Posted Jun 30, 2026 - 10:30 CEST
Investigating
We are currently experiencing an incident, and our network shares are inaccessible. Our teams are actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible.
(Nous rencontrons actuellement un incident, et nos équipes sont activement mobilisées pour identifier l'origine du problème et rétablir le service dans les plus brefs délais.)
Posted Jun 30, 2026 - 08:55 CEST
This incident affected: End-User Services (Services collaborateurs) (File Access).